PERUBAHAN KEBIJAKAN KETENTUAN PEMBATALAN/REBOOK SRIWIJAYA AIR

Bersama ini kami informasikan kebijakan ketentuan pembatalan/rebook Sriwijaya Air yang mulai diberlakukan tanggal 7 Juni 2014 ? UFN. Kebijakan ini hanya berlaku di District Pangkalpinang, Tanjung Pandan, Cengkareng dan Jakarta.

Biaya Pembatalan
Khusus untuk tiket dengan rute JKT-PGK-JKT dan JKT-TJQ-JKT
a.Besaran Cancelation Fee semua kelas ekonomi adalah 25% dari basic fare.
b.No-Show Fee mengacu pada fare rules yang berlaku.
c.CF dikenakan apabila pembatalan dilakukan kurang dari 48 jam sebelum jam keberangkatan di tiket.
d.No-Show Fee dikenakan jika pembukuan tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup (Check-in Closed)
e.Late Check-in dikenakan no show fee.
f.Berlaku di all season.
g.Jika tiket akan diuangkan cancelation for refund fee adalah:
- 25% dari basic fare.
- Sesuai dengan FareRules yang berlaku (jika noshow).

Rebook
Penanganan Khusus di Airport; Rebooking ke jadwal penerbangan lain pada hari yang sama (pindah flight di hari yang sama; maju atau mundur).
a.Khusus untuk rute JKT-PGK-JKT dan JKT-TJQ-JKT di semua flight, TIDAK DIBEBANKAN CF
b.Jika seat sesuai kelas di tiket available pada saat permintaan rebook, maka tiket tidak perlu di-upgrade.
c.Jika seat sesuai kelas di tiket full/penuh, maka tiket wajib upgrade sesuai ketentuan.
d.Tidak berlaku untuk rute lain.
e.Berlaku di all season.
f.Apabila rebook ke penerbangan di hari lain, kebijakan tidak berlaku (tetap mengacu ketentuan umum).
g.Jika tiket terdata no-show, ketentuan ini tidak berlaku.

Fare Rules
Ketentuan Pembatalan dan ketentuan dan kondisi tarif untuk rute2 lain yang dilakukan melalui prosedur normal mengacu pada FareRules yang berlaku.